お問い合わせ
ウィズコロナ時代の
予約管理
新型コロナの感染防止対策の中に、予約制による入場制限を設ける施設が増えてきました。
出来るだけ感染リスクを抑えるために、
事前に来店、来場者の管理を行う必要性が求められています。
クラウドシステムは自社に開発リソースがない場合でもスムーズに導入でき、
運用開始までに必要な工程が少なく、短期間で実装できます。
予約管理システムで実現する
ウィズコロナ時代の
サービス運用
「3密回避」「消毒の徹底」「接触機会の削減」「連絡先の取得」など、各業界の
ガイドラインに沿って事業者が新型コロナウイルス感染症対策を模索しています。
そこで、実際に予約管理システムを活用した具体的な運用方法をご紹介いたします。
事前決済で
接触機会を削減
予約時にクレジットカードなどで事前に決済を完了しておくことで、当日のお客様との接触機会を減らすことができます。
事前にアンケートで
店舗の混雑回避
予約時にアンケートを取得できるので、お客様のご要望を事前に把握できるので最適なサービスをお待たせしないで提供できます。
来場者の連絡先の把握
予約時にメールアドレスや電話番号等、予約者情報を取得しておくことで、紙ではなく、オンライン上で予約データを確認することが出来ます。
消毒や清掃の時間を
設けた感染予防対策
予約システムで時間枠のコントロールができるので、リフレッシュタイムを設けて備品や設備の消毒、換気の時間を確保できます。
一組あたりの人数を
制限して蜜を回避
1回の予約で受け付けられる人数の上限を制限できます。1組の予約で多くの人数が一度に来店することを回避できます。
オンラインイベントの
予約に対応
ウェブ会議やオンラインで接客をする際には、予約のリマインダーメールでZoomやスカイプ等のウェブ会議のURLお客様にお知らせします。
急なキャンセルでも
機会損失を最小限に
お客様の都合により発生する急なキャンセルが発生しても、キャンセル待ちで対応することで機会損失を最小限に止めます。
リモートワークでも
安心の予約管理
拠点や担当者が複数で予約管理をする際、予約システムの管理権限を設定し、閲覧・編集制限、誤操作やセキュリティリスクに備えます。
予約システムで3密を対策する
お客様に来店相談サービスを提供したいけど、店内が混雑して「密」が発生してしまう。
常にお客様がいると、こまめな消毒や換気が難しい…。
予約システムを活用して、3密を回避しながら
お客様の来店に対応したい方へご提案書をご用意いたしました。