英会話スクールや料理教室、ヨガクラスやオンラインレッスンなどを運営していると、「スケジュールの複雑さ」や「手動での予約管理に伴う手間」、そして「生徒との円滑な連携の難しさ」に悩むこともあるでしょう。

これらの悩みや課題を解決し、業務効率を向上できるツールが「予約システム」です。

この記事では、予約システムがスクール運営にどのようなメリットをもたらすかを詳しく解説すると共に、予約システムの選び方とおすすめのツールを7選ご紹介します。
効率的なスクール運営に向けて、ぜひ参考にしてください。

予約システムとは?

パソコンの画面に表示される予約完了の文字

予約システムは、ビジネスやイベント、レッスンや教室、スクールの運営において、効果的な予約の受付と管理をサポートするためのツールです。オンラインでの予約受付から、会場や教室・施設の予約状況の管理、顧客データベースの構築まで、広範な業務をサポートします。

 

【予約システムの基本機能】

  • 予約の受付・管理機能:顧客がオンライン上で希望する日時やサービスを選択し、予約を行える仕組みが備わっています。
  • スケジュール管理:運営者はリアルタイムでスケジュールを把握でき、予約状況を即座に確認できます。
  • メール配信機能:予約が確定した際や予定日前には、自動的に通知メッセージやリマインダーが送信されます。
  • 顧客情報管理機能:運営者は顧客の基本情報や過去の予約履歴を一元管理できるため、よりパーソナライズされたサービス提供や効果的なキャンペーンの展開ができます。

※予約システムによって搭載している機能は異なります。

レッスンや教室、スクールで予約システムを導入するメリットとは?

「merit」と書かれたノート

予約システムを導入することで、事業者と顧客の双方にとって利便性が向上し、スムーズな予約管理が実現されます。

予約受付や管理の手間を省ける

予約システムを導入する最大のメリットは、予約受付や管理にかかる手間を大幅に削減できることです。
従来の手動による予約受付や管理では、多くの時間とリソースが費やされました。しかし、予約システムを活用することで、これらの作業が効率的に自動化され、予約のスムーズなプロセスが確立できます。これにより、運営者が本質的な業務に注力できるようになり、より質の高いサービスの提供が可能になります。

予約ミスを防ぎ、スケジュール管理が楽になる

電話やメールを介した手動の予約受付・管理では、聞き漏れや記入ミスが生じ、これが予約の見落としやダブルブッキングにつながることがあります。
予約システムを導入することで、予約情報は正確かつ一貫して管理され、運営者はリアルタイムでスケジュールを確認できます。これにより、予約ミスやスケジュールの混乱を未然に防ぎ、信頼性の高いスケジュール管理が実現されます。
結果として、運営者は業務効率の向上や生徒・顧客との円滑なコミュニケーションが図れ、スクール全体のスムーズな運営が可能になります。

受講者の満足度向上につながる

予約システムの導入によって予約のハードルが下がることは、受講者の満足度向上へとつながります。予約システムを介せば、受講者は電話での予約や時間の調整に手間取る必要はありません。新規受講者も既存の受講者もオンラインで手軽に予約ができます。
この利便性により受講者のリピート率が向上し、口コミを通じた新規顧客獲得にも繋がるでしょう。

レッスンや教室向けの予約システムの選び方

チェックボックス

レッスンや教室、スクール運営者が理想的な予約システムを見極めるためのアドバイスを提供します。最適な予約システムを選ぶことで、スムーズな日常業務と顧客満足度の向上に繫げましょう。

管理のしやすさ

予約システムを選ぶ上で最も重要な要素の一つは、その管理のしやすさです。システムが「日時」「講師」「レッスン内容」などを把握しやすく、柔軟な設定が可能であれば、日々の業務がスムーズに進行します。
特に、予約の変更やキャンセル、新しいレッスンの追加などを容易に行えるかどうかを確認しましょう。

マルチデバイスに対応しているか

予約システムがマルチデバイスに対応していることは極めて重要です。様々なデバイスからアクセスできることで、事務所スタッフ、運営者、講師など関係者全員が柔軟かつ迅速にスケジュールを把握できます。
特にスマートフォン(スマホ)の利用が一般的な現代において、スマホのデザイン性や使いやすさは重要です。どんなデバイスを使用しても、予約管理がシームレスで、ストレスなく行えるように、事前にデザインや使い勝手を確認しましょう。

小さな画面でも最適化されたページを表示

欲しい機能があるかどうか

予約システムは様々なツールによって異なる機能を備えています。しかし、機能が多いからといって、それが必ずしも良いとは限りません。何よりも重要なのは、事業のニーズに合った機能が備わっていることです。

例えば、ZoomなどのWeb会議ツールとの連携やLINE予約対応は、特にレッスンやスクール運営者にとって非常に便利です。Web会議を活用することで遠隔地の受講者との柔軟なコミュニケーションが可能になり、LINE予約対応は顧客とのコミュニケーションをスムーズにし、予約プロセスをより使いやすくします。
ただし、これらの特殊な機能が必要な場合は、予約システムがそれらをサポートしているかどうかを事前に確認することが重要です。

事業の特性やニーズに適した機能が揃っていることで、予約システムの導入効果が最大限に発揮され、運営の効率向上や顧客との円滑な連携が可能になります。

ChoiceRESERVEの機能はこちら!

レッスン・教室におすすめの予約システム

予約管理画面

ここでは、レッスン・教室、スクールにおすすめの予約システムを7つご紹介します。それぞれの特徴や利点を参考に、自社に合った予約システムを導入しましょう。

tol

「tol(トル)」は、スマホから手軽に利用できる予約システムアプリです。難しい知識や技術は一切不要で、アプリから直ちに予約サイトを作成し、だれでも無料でネット予約を始められます。

特徴

・無知識/無技術でも利用可能
・ネット予約/事前決済/予約管理/顧客管理/メール送信のオールインワンアプリ

料金/プラン

Starterプラン:¥0/月
Businessプラン:¥3,180/月
※月払いは ¥3,980/月

AirRESERVE

「AirRESERVE(エアリザーブ)」は、電話予約や来店時の予約、ネットからの予約のすべてをクラウド上で一元管理する予約システムです。

特徴

・シンプルな画面で誰でも使いやすい
・低コスト
・AirペイやAirレジとの連携対応

料金/プラン

フリー:0円/月
ベーシック:5,500円(税込)/月、初期費用5,500円(税込)
プレミアム:要問合せ

eReserve

「eReserve(イーリザーブ)」は、クラウド型のネット予約システムで、業種に合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。手数料3.2%の決済代行サービス「eリザーブペイメント」では、経理業務を簡略化し、SSLや会員向けメール配信などが標準装備されています。

特徴

・オーダーメイドなシステム構築
・iPadを利用した対面予約に対応
・業種に合わせた活用が可能

料金/プラン

<eリザーブ>
初期費用:5,500円
年払い:7,150円、月払い:8,250円

<eリザーブP>
初期費用:11,000円
年払い:9,900円、月払い:8,250円

RESERVA

「RESERVA(レセルバ)」は、予約受付・決済・顧客管理・集客まで全てを自動化するプラットフォームです。予約サイトの開設からわずかな時間で本格的な予約受付を始めることができ、個人事業主から大企業まで多様なニーズに応えます。

特徴

・登録事業者数260,000社
・SEOに強い予約システム
・350種以上の業種に適用可能

料金/プラン

フリープラン:0円
シルバープラン:年払い5,500円 / 月、月払い7,700円/月
ゴールドプラン:年払い11,000円 / 月、月払い15,400円/月
エンタープライズプラン:年払い22,000円 / 月、月払い27,500円/月
スイートプラン:年払い46,200円 / 月、月払い55,000円/月

STORES予約

「STORES(ストアーズ)予約」は、予約業務を効率的に遂行し、事業者が本業に集中できるよう支援するサービスです。LINE連携や自動リマインド設定、アンケートのカスタマイズなど、豊富な機能が提供されています。

特徴

・15万以上の導入事業者数
・様々な業種や用途に対応
・複数店舗管理にも最適

料金/プラン

フリープラン:0円
スモールプラン:年契約税込月額9,790円、通常価格(税込月額) 12,980円
チームプラン:年契約税込月額19,690円、通常価格(税込月額) 22,880円
ビジネスプラン:年契約税込月額28,600円、通常価格(税込月額) 31,790円
エンタープライズ:年契約税込月額66,000円、通常価格(税込月額) 77,000円

ChoiceRESERVE

ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)」は、スクール運営における多くの悩みや要望を反映しながら開発されたクラウド型予約管理システムです。
クラウドベースの柔軟な機能と専門のサポート体制が、運営者に安心感を提供し、予約業務を効率化して本業に集中できるよう支援します。

特徴

・手厚いサポート
・豊富な機能
・複数店舗対応
・ISO/IEC 27001:2013およびISO/IEC 27017:2015に基づくISMS認証およびISMSクラウドセキュリティ認証を取得

料金/プラン

初期費用:33,000円
月額:22,000円
※月間受付数に応じて従量課金が発生します
※サービス内容、ビジネスの課題、規模、運用方法に応じた最適プランを提案する「Enterprise」プランに関しては要問合せ

レッスンや教室の予約システムについて詳しく知りたい方はこちら!

SELECTTYPE

「SELECTTYPE(セレクトタイプ)」は、高機能かつ多機能な予約システムを無料でスタートできます。非対面およびリモート環境において、豊富なテンプレートやオンライン決済など、幅広いニーズに対応しています。

特徴

・170種類以上のテンプレートで様々なビジネスに適用可能
・LINEやGoogleとの連携を含む充実の機能

料金/プラン

フリー:0円
ベーシック:¥1,500 / 月
プロフェッショナル:¥3,000 / 月
プレミアム:¥10,000 / 月

おすすめの予約システムまとめ表

予約システム 特徴 / おすすめのユーザー 初期費用 月額費用/プラン 対応端末
(管理画面)
Tol ■スマホで簡単に予約管理可能
■パソコンがない方や移動して開催する方
なし 【Starterプラン】
¥0/月
【Businessプラン】
¥3,180/月
※月払いは ¥3,980/月
・スマホ
・タブレット
AirRESERVE ■無料で運営できる範囲が広い
■コストを抑えたい方
5,500円(税込) 【フリー】
0円/月
【ベーシック】
5,500円(税込)/月、
初期費用5,500円(税込)
【プレミアム】
要問合せ
・パソコン
eReserve ■予約フォームの作成が簡単
■知識が浅い初心者
あり 【eリザーブ】
初期費用:5,500円
年払い:7,150円
月払い:8,250円
【eリザーブP】
初期費用:11,000円
年払い:9,900円
月払い:8,250円
・スマホ
・パソコン
・iPad
RESERVA ■基本的な予約受付・顧客管理が無料
■小規模に運営する方や手軽に導入したい方
なし 【フリープラン】
0円
【シルバープラン】
年払い5,500円 / 月
月払い7,700円/月
【ゴールドプラン】
年払い11,000円 / 月
月払い15,400円/月
【エンタープライズプラン】
年払い22,000円 / 月
月払い27,500円/月
【スイートプラン】
年払い46,200円 / 月
月払い55,000円/月
・スマホ
・パソコン
・iPhone
・Android
STORES予約 ■機能が豊富
■決済機能付きの予約サイトを作成したい方
なし 【フリープラン】
0円
【スモールプラン】
年契約月額9,790円
通常価格(月額) 12,980円
【チームプラン】
年契約月額19,690円
通常価格(月額) 22,880円
【ビジネスプラン】
年契約月額28,600円
通常価格(月額) 31,790円
【エンタープライズ】
年契約月額66,000円
通常価格(月額) 77,000円
※税込み
・スマホ
・パソコン
・タブレット
ChoiceRESERVE ■サポート・セキュリティ体制が万全
■安全で使いやすいシステムを導入したい方
33,000円
(税込)
月額22,000円(税込)
※月間受付数に応じて従量課金が発生します
※「Enterprise」プランに関しては要問合せ
・スマホ
・パソコン
・タブレット
SELECTTYPE ■豊富なテンプレートから作成可能
■デザイン性の高いシステムを導入したい方
なし 【フリー】
0円
【ベーシック】
¥1,500 / 月
【プロフェッショナル】
¥3,000 / 月
【プレミアム】
¥10,000 / 月
・スマホ
・パソコン
・タブレット

まとめ

適切な予約システムを導入することで、効率的な予約・顧客管理を実現し、満足度向上に寄与します。
この記事で紹介した各予約システムは、それぞれ独自の特徴を持っており、ビジネスの効率性向上や利便性向上に貢献します。業種や目的に合わせて最適なシステムを選択し、業務の合理化とサービス品質の向上を目指しましょう!

予約システムについてもっと知りたい方はこちらをチェック!

この記事を読んでChoiceRESERVEに少しでもご興味をお持ちいただけましたら、以下をご参考ください。

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