来店・窓口
チョイスリザーブは、来店の必要がある接客や窓口での対応業務があるサービスに最適な予約システムです。
予約業務の効率化はもちろん、基幹システムとの連携による予約の一元管理、予約の実績管理、予約前後のアンケートなど、業務品質・顧客満足度の向上に貢献します。導入まではお客様専任のスタッフがサポートいたします。どうぞお気軽にご相談ください。
こんな用途や業種でお使いいただいています
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銀行窓口・来店
主に窓口の来店予約でご利用いただいており、顧客の待ち時間短縮と行員の対応工数削減に高い評価をいただいています。都市銀行の5割に導入され、高いセキュリティ基準にもご評価いただいております。
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工場見学
予約を受け付けるスタッフの工数を大幅に削減し、手間のかかるやり取りや複雑な予約管理から解放します。一般向けや団体向けなど多様なニーズにも対応可能です。
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コールセンター・コールバック
主にコールバックの予約でご利用いただいており、既存システムとAPI連携することで予約を管理し、放棄呼・あふれ呼の発生、オペレーターの負担増といった課題を解決します
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イベント・セミナー
単発イベントや、定期セミナー開催などの予約業務を効率化します。予約申込データと顧客情報を一元化し、予約前後のメール配信による参加者フォローで効果的な継続運営が可能です。
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面接・説明会
求職者面接、合同就職面接など就業関連のご利用や、特定保健指導、zoomによるウェブ面接の事前予約など、多くの面接・面談の予約にご利用いただいております
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百貨店・デパート
百貨店の来店予約を管理し、待ち時間の短縮や集客改善のための顧客情報の取得ができます。顧客の来店時の利便性を向上させ、顧客満足度の向上・スムーズな接客を実現します。
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結婚式の相談予約
結婚式の相談予約にご利用いただいています。自社開発のシステムでの運用をチョイスリザーブに変えたことにより、大幅なコストダウンを実現しました。
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自治体運営の健康診断
市区町村運営の健康診断の予約にご利用いただいています。24時間365日ウェブでの予約を可能とすることで、忙しい被保険者も夜間や休日に簡単に予約できるため、受診率アップが期待できます。
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車検・車両メンテナンス
24時間365日自動で予約を受け付け、機会損失を防止。
予約台帳の一元化でトラブルをなくし、リマインドメールで予約間違いや忘れを防止。
管理者は全店舗の状況をリアルタイムで把握可能です。詳しく見る -
コロナワクチン接種
コロナワクチンなど予防接種の予約管理にご利用いただいています。予約漏れ、重複等を防ぎ、受診率の向上とスムーズな運営を実現します。
一般向けや団体向けなど、複雑な予約分類も対応できます。詳しく見る -
ベビーシッター面談
ベビーシッターなどの保育サポートを依頼するための面談にご利用いただいています。面談のスケジュール調整はもちろん、リマインドル機能による予約忘れや間違いを防止することにも効果的です。
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フォトウェディング
フォトスタジオにおけるウエディングフォトなど、写真撮影の来店予約管理にご利用いただいています。同一店舗内でも、複数リソースに応じた最適な予約管理で、スムーズな撮影スケジュールの調整が可能です。
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機密書類の溶解
機密書類の溶解処理の来店予約にご利用いただいており、処理時間短縮と業務効率化に高い評価をいただいています。
立ち合いの有無など、サービスの種類によって予約の管理を分類し運用頂いています。 -
行政機関への各種申請
産業廃棄物収集運搬業の許可申請や建設業の経営事項審査など、行政機関における各種申請の予約業務をシステム化し、担当者の予約業務負担を大幅に軽減します。
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マイナンバーカード
申し込み・受け取りマイナンバーカードの申請や受け取り予約でご利用いただいています。来店予約を実施し、事前準備をすることで受付業務の効率化に貢献します。高いセキュリティ基準にもご評価をいただいています。
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視力チェック、眼鏡修理
視力チェックや眼鏡修理のための来店予約受付にご利用いただいています。
顧客来店時の受付作業も簡略化されるため、顧客満足度アップや現場担当者の対応工数削減にもつながります。 -
コロナ給付金支給の事前調査
給付金支給にあたり、飲食店への事前調査訪問に行く予約の管理にご利用いただいています。
事前予約にすることで、予定の調整に工数をかけることなく、スムーズな運用を実現しています。 -
シューフィッティング
百貨店におけるシューフィッティングの来店予約にご利用いただいています。事前に要望を伺う事で、販売員側は事前準備をすることが出来るため、スムーズな接客と顧客満足度の向上を実現しています。
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図書館の来館
図書館などの施設の来館予約をシステム化し、利用者の待ち時間を短縮、混雑を緩和できます。
施設内の座席や設備も、予約画面で時間帯による使用状況を表示できるため、効率的な運用が可能です。 -
学生キャリアカウンセリング
学生のキャリアカウンセリング予約を自動化し、個人や団体向けなどニーズに沿った運用ができます。
カウンセラーを外部委託する場合も管理者権限を設定できるため、セキュリティ面でも安心です。 -
下着の試着
下着の試着をするための来店予約にご利用いただいています。
予約時に、当日必要な情報を事前に取得し、事前準備や顧客に寄り添ったアドバイス提供などに活用でき、顧客満足度の向上にも効果的です。 -
ウェディングドレス試着
ウェディングブーケの保存サービス(お花の持ち込み)や、ウェディングドレス試着のための来店予約などにご利用いただいています。
受付スタッフの体制に応じた予約枠の調整が可能です。 -
メガネの試着、来店相談
メガネの試着の来店予約にご利用いただいています。
顧客満足度の向上や応対工数の削減につながります。またVIP顧客様への特別予約枠の提供などにもご利用いただいています。 -
不動産の物件紹介、内見
不動産物件紹介や内見応募の事前予約にご利用いただいています。ホームページやメール、電話などで受け付けていた予約業務をシステム化することで、スタッフリソースの最適化を実現しました。
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住宅展示場の来場予約
総合住宅展示場など、中央窓口と各展示場といった複数拠点での予約管理にご利用いただいています。全権限を持つ総合管理者や、管理者ごとやメニューごとの操作権限を限定した管理者の発行も可能です。
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市役所の窓口予約
自治体の施設や行事の事前予約にご利用いただいています。
予約をシステム化することで窓口での対応が不要となり、職員の負担や利用者の待ち時間を削減できます。 -
コラボカフェの来場予約
コラボカフェ等、アクセス集中が見込まれるイベントの来場予約にご利用いただいています。
抽選予約やキャンセル待ち予約機能も付帯しているため、入場人数を制限したい場合などにも効率的に運用できます。 -
美容医療の来店予約
美容医療などの来店予約にご利用いただいています。
対応スタッフのリソース調整はもちろん、予約の完了ページに測定タグを設定し各アフィリエイトサービスの活用にもご活用いただけます。 -
着物着付け体験教室
着物着付け体験教室の予約管理にご利用いただいています。全国に拠点をもつ場合でも、複数店舗の予約を一元管理し、管理者ごとの役割に応じた権限を設定できます。
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社内福利厚生
ヘルスキーパーやメンタルケアなど社内福利厚生サービスの予約管理にご利用いただいています。福利厚生の利用を円滑化し、社員のモチベーションや会社への信頼度の向上に貢献します。
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AGAクリニック
AGAクリニックなどの来院予約にご利用いただいています。予約時には問診やアンケートを追加し、事前にヒアリングを行う事で、当日の事前準備や対応コストを軽減します。
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ドローンスクール
ドローンスクールの予約にご利用いただいています。メニューごとに予約の日程を出し分けたり、一コマで受け付ける人数を制限するなどを行う事で大幅に運用コストの軽減を実現しました。
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パーソナルジム
パーソナルジムの予約にご利用いただいています。
顧客とトレーナーが直接連絡を取り合うなど、予約にかかるコストを削減し、トレーニングスケジュールをシステムで管理することが出来ます。 -
ブライダルリングのリペア
ブライダルリングのリペアや、初回来店の予約にご利用いただいています。
予約時のアンケートを利用する事で、当日対応するスタッフの事前準備にもご活用いただいています。 -
イメージコンサルティング
骨格や顔タイプ診断といったイメージコンサルティングの予約にご利用いただいています。Teamsやスプレッドシートなど、手間のかかる予約管理をシステム化し、煩雑な予約管理の運用を改善することが出来ます。
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自治体の見守りおむつ定期便
新生児見守り訪問やおむつの定期支給サービスといった自治体の子育て支援の予約管理にご利用いただいています。空き枠を事前に提供できることで、円滑なサービス提供とサポートの実現が可能です。
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シャトルバス・送迎バス
シャトルバスや送迎バスの予約管理にご利用いただいています。定員や運行スケジュールを管理し、スムーズな運行をサポートします。
APIを用いて既存の顧客情報とも連携することが出来ます。 -
個室雀荘
個室雀荘の来店予約にご利用いただいています。
卓、日程、開始時間、予約時間を選択し、同時に必要な備品も予約することで、予約管理をスムーズに行い、運営の効率化を図ります。 -
会員制飲食店
会員制飲食店の来店予約にご利用いただいています。
予約サイトはログインしないとアクセスできないようにしており、会員のみが予約できるため、完全会員制の予約サイトを実現しています。 -
ドレスの試着
ドレスの試着のための来店予約にご利用いただいています。複数拠点での予約管理に対応し、全権限を持つ総合管理者や、特定のメニューに対して操作権限のある管理者IDを発行することができます。
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個別英会話レッスン
海外を拠点とした、日本語学校、外国語学校のレッスン予約にご利用いただいています。レッスンの空き状況管理はもちろん、多言語化ツールの埋め込みにより、最大30カ国語での効率的な運用が可能です。
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自治体開催の面談予約
シニア就業支援など、自治体が開催するイベントの面談予約にご利用いただいています。
対象者の年齢による予約メニューや枠数のカテゴライズも容易におこなえます。 -
生活支援センターの面談予約
生活支援センターの相談予約にご利用いただいています。ウェブでの予約にすることで、担当者の業務負担を軽減しスムーズな支援を実現します。またセミナーなど、別の予約メニュー設定も容易にできます。
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体験学習センターの来場予約
体験学習のための施設への来場予約にご利用いただいています。メニューごとの受付人数制限はもちろん、事前アンケートなどを利用したヒアリングを行う事で、当日の運用をスムーズに行う事ができます。
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メディア向けイベントの
来場予約メディア向けのイベントの来場予約にご利用いただいています。イベント開催後、予約メニューに応じて対象者を絞り込みメールを一斉配信するなど、イベント後のナーチャリングにも活用できます。
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保険会社のコールバック予約
自動車火災保険のコールセンター業務でのコールバック予約に利用されており、既存システムとAPI連携することで、放棄呼やあふれ呼の発生、オペレーターの負担増といった課題を解決します。
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BBQ場の予約
バーベキュー場の来場予約にご利用いただいています。設備や備品の在庫も効率的に同時管理できます。オプションで事前決済も可能なので、当日キャンセルや無断キャンセルの防止にも役立ちます。
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お中元・お歳暮店頭事前注文
百貨店のお中元・お歳暮の事前注文の予約にご利用いただいています。
大量の予約対応にかかるスタッフの負担も軽減され、受け渡し時もスムーズな対応が実現します。
具体的な事例
ChoiceRESERVEだからできるニーズに応じたセキュリティ対策
ChoiceRESERVEでは、お客様から課題をヒアリングした上でご要望に応じたセキュリティ対策を講じることもできます。
お悩みの解決まで、セールス担当とセキュリティ担当が密に連携をとり、お客様にとって最適な仕様にChoiceRESERVEをカスタマイズすることもできるので便利です。