イベント・セミナーの予約システムで
予約の業務効率化に

イベント受付システムの導入で申込みをネット受付に一本化したところ、ネットからの手続きが100%に。申込みメールを確認し返信、受付リストに入力という処理に1件あたり3分ほど掛かっていましたが、自動処理で手間が不要に。
受付管理が業務の片手間で対応できるようになった効果は大きいです。100名規模のイベントの場合、300分は短縮できるようになったと言えます。
イベント開催日の受付で使用する参加者リストも瞬時にシステムから出力でき、イベント受付から管理まで含めた業務の軽減が図れています。

セミナー参加者が飲食店関係者様・一般のお客様か等の情報を把握し、事前にセミナーの内容を組み立てられるようになりました。このようなサービスが顧客満足につながり、リピート利用や他のお客様へご紹介、オンラインショップでの購入に繋がってきています。受付管理システムで蓄積された情報は貴重でマーケティングにも活用しています。
受付システムを導入したこの一年でセミナーへのお申込みが1.5倍に伸びました。キャンセル枠も即時に受付再開されるようになり、受付稼働率も向上しています。

導入ポイントは、イベントの申込フォームの作成が簡単だったこと。
ページ作成するだけで期限が来れば自動的に申込受付が開始され募集も締め切る。セミナー参加者は管理画面で共有するので、リアルタイムの情報を誰でも確認できる点も便利でした。
セミナーの参加を受付け管理するのは、ネット予約と同じ流れですね。「予約管理」に特化したシステムだからこそ、受付（予約）から管理がシームレスで、設定もカンタン。お客様の申込みフォームも簡便に使いやすくなりました。