イベント・セミナー・講習会の
予約/受付管理システムで業務効率化

スモールビジネスの事業の立ち上げから発展を支援するプロダクト・サービスを展開する弥生株式会社様。ビジネスパートナーと提携した有料セミナー事業の管理を始めるにあたり、既存システムの入れ替えを検討した結果、基幹システムとの連携を行えるチョイスリザーブを採用。
導入の決め手はAPI連携と管理者ごとに管理権限を設定できることでした。自社の販売管理システムとチョイスリザーブをAPI連携することで、手作業による手間やコストが削減されました。

セミナー参加者が飲食店関係者様・一般のお客様か等の情報を把握し、事前にセミナーの内容を組み立てられるようになりました。このようなサービスが顧客満足につながり、リピート利用や他のお客様へご紹介、オンラインショップでの購入に繋がってきています。受付管理システムで蓄積された情報は貴重でマーケティングにも活用しています。
受付システムを導入したこの一年でセミナーへのお申込みが1.5倍に伸びました。キャンセル枠も即時に受付再開されるようになり、受付稼働率も向上しています。

導入ポイントは、イベントの申込フォームの作成が簡単だったこと。
ページ作成するだけで期限が来れば自動的に申込受付が開始され募集も締め切る。セミナー参加者は管理画面で共有するので、リアルタイムの情報を誰でも確認できる点も便利でした。
セミナーの参加を受付け管理するのは、ネット予約と同じ流れですね。「予約管理」に特化したシステムだからこそ、受付（予約）から管理がシームレスで、設定もカンタン。お客様の申込みフォームも簡便に使いやすくなりました。