株式会社LUSH 様の導入事例

スキンケア製品の販売で全国展開をされているラッシュジャパン様が運営するスパの予約

提供サービスについて

自然派ハンドメイドコスメの草分け的存在である「LUSH」が展開する本格的英国式スパ「LUSH SPA」様。イギリスのカントリースタイルをイメージして作られた本格的な英国式スパ「LUSH SPA」の予約管理システムとして「チョイスリザーブ」をご利用いただいております。

予約について

実際の予約サイトはこちら

2アカウントのご契約をいただき、新宿店と京都四条通り店の2店舗の予約管理システムとしてご利用いただいております。メインメニューに担当者を設定されていますが、オプション機能である「指名なし機能」をご利用いただくことで、担当者を指名しなくても空きのある担当者を自動的に割りあて、予約を行うことができるようになっております。また、完全会員制のサービスのため会員認証を必須とした運営をされております。

LUSH JAPAN様インタビュー

予約の8割以上がネットからで、セラピストが施術に集中できる

スパを始めるにあたって予約システムが必要ということで、自社開発とASPどちらかで検討を始めましたが、予約システムというものは機能的にとても複雑で、開発するには費用も工数も莫大になってしまう事が分かり、とてもじゃないけれど…という結果になりました。それで最終的にChoiceRESERVEを見つけて担当の方に要望を話したら、色々と親身に提案して頂いたので、お願いする事に決めました。費用も当初の予定からすると、かなりリーズナブルに抑えられたのも魅力でしたね。