導入事例｜予約システム＆予約管理システム「ChoiceRESERVE」

世界遺産の飛騨高山と白川郷を結ぶバス観光ツアーのご予約

提供サービスについて

飛騨高山の旅をより深く楽しむためのオプショナルツアーの予約管理システムとして「ChoiceRESERVE」をご利用いただいております。

予約について

おもに現場と事務所の情報共有に活用されています。電話で予約を受け付けた場合も、事務所のスタッフが入力した情報が現場ですぐに確認して、電話で伝達する手間を省いています。コメント欄を設置することで、「窓側に座りたい」といったご要望も確実に対応されています。「お客様から予約が入るとリアルタイムで相互の管理端末に情報が入ってくるので、ヒューマンエラーの心配が無くなった」「お客様が予約を入れるところから現場までをワンストップで完結でき、なおかつペーパーレスで管理できるのもポイント」というお声をいただいております。

iSiteTAKAYAMA 様インタビュー

急な問い合わせにも親身に対応してくれる、誠意と暖かさを感じる会社

人件費の削減とお客様の利便性向上の2つが大きな導入理由ですね。 iPADやスマートフォンが普及しているこのご時世、web予約の強化は必須だと思っていましたし。予約システムは初めて導入するので、使い勝手が良いか、システムの安定性があるか、実績のある会社かどうかを重視しました。何社か候補がありましたが、ChoiceRESERVEは導入実績の欄に大手企業の名も多く存在していましたから、そういった面では信頼感がありましたね。