全国約600店舗を誇る大手カーメンテナンス事業者 様の導入事例

こんなご要望を頂きました

まずは10店舗での予約管理をテストしたい

現場の状況を加味しながら、徐々に規模を広げていきたいというご要望をいただきました。

テストがうまくいけば350店舗に展開、さらに全国580店舗に拡大していきたい

大規模運用を想定した段階的な運用をしたいという要望をいただきました。

200を超えるアカウントに対し大量のメニュー登録・確認・変更を行いたい

大量のリクエストにも耐えうるサービスか否かを検証したいというご要望をいただきました。

それらすべてを短納期で対応してもらいたい

なるべく短納期で納品をしてほしいとのご要望をいただきました。

想像を遥かに超える大規模な多拠点・複数アカウントの運用に耐えうるか

まずは10店舗でタイヤ預かり・交換サービスに関する予約管理のテストをしたい。テストが上手くいけば350店舗に展開したい。さらに別のサービスであるタイヤのEC事前注文～来店受取りという新たな要素も加え、最終的にはそれらを580店舗に展開したいというご要望を頂きました。
ChoiceRESERVEにとって、初めて経験する580店舗という大規模リソース（全国580店舗×各店舗3ピット＝1800分のリソース）を管理・運用するという大きな課題でしたが、社内全てのセクション・機能を駆使し、これまでの経験、ノウハウ、技術などを総動員し対応させて頂きました。

スクラッチ開発に並ぶSaas

最終的にポイントになったのが「スクラッチ開発を前提とした、フィジビリティスタディに耐えうるクラウドサービスであるか否か」でした。
会員連携、セールスフォース連携、その他オプション機能を駆使した提案をさせて頂きました。スクラッチ開発では現実的でなかった納期に関しても、SaasであるChoiceRESERVEのオプション機能を活用する事で、我々の持ち味である「スクラッチ開発に並ぶSaas」を提供することが出来ました。