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車検・車両メンテナンス

オイル交換・点検など
カーメンテナンス業務向け
WEB予約システム

課題とトラブル TROUBLE & PROBLEM

オイル交換や点検などの予約管理で困っていませんか?

Problem 01 Problem 01

空き状況が分からない、
営業時間外は予約ができない

お客様はオイル交換の予約をしたいが、営業時間外は空き状況も分からず、予約をすることもできない。
営業時間中も、電話するかお店に行かないと空き状況が分からないので面倒だし、予約しないで店舗に行くと待たされ、時間の無駄が発生してしまう。

Problem 02 Problem 02

予約管理にエクセルを
使っていてトラブルが起こる

スタッフが予約を入れるためにエクセルを開こうとしたら他の店舗のスタッフが開いていて、肝心の予約を入れることができない。
ホワイトボードや紙の台帳など、アナログな方法で管理しているので各店舗のピット状況をリアルタイムに確認できない。

Problem 03 Problem 03

お客様が予約日を間違える、
忘れる、ドタキャンされる

お客様からの「空き枠の確認、予約申し込み、予約の確認、変更・キャンセル」の対応を現場スタッフに任せていませんか?
言った言わない、双方の認識違いでトラブル、お客さんが予約を忘れて来ない…なんてことも起きてしまいます。

Problem 04 Problem 04

予約を逃す=
売上を逃している

営業時間外に予約できずお客様が諦めてしまったり、スタッフが忙しくて電話を取れず予約を逃す。
予約は入ったがお客様が忘れてしまって来店ず、売上にならない。

Problem 05 Problem 05

サービスレベルが低いと
そもそも予約が入らない

待たされる時間が長く常連にならない。
電話が面倒なのでネット予約できる他店を選んだり、予約でストレスを感じると次回は躊躇してしまう。

Problem 06 Problem 06

業務効率が悪く無駄な
コストがかかっている

エクセルやホワイトボードの管理で人的ミスが発生したり、予約の事務作業でスタッフが疲弊している。
情報の一元化ができず管理者が状況を把握できない。

WEB予約システムChoiceRESERVEは、
カーメンテナンスの予約管理に必要な機能を網羅しています。

CoiceRESERVEでできること FEATURE

カーメンテナンスの予約管理に必要な機能

予約のWEB化機会損失を阻止

24時間365日、店舗スタッフに代わってChoiceRESERVEが自動で予約を受け付けます。
ネット予約なら、お客様はいつでもどこでも空き状況を確認し予約をすることができ、営業時間外でも販売機会を損なうことがありません。

予約台帳の一元化トラブルをなくす

予約台帳のWEB化により、ピットの稼働状況がどんな場所でもリアルタイムで把握することができます。
常に情報が一元化されて同時編集も可能なので、電話や店頭、WEBからの予約を重複することなく管理することができます。

リマインドメール予約間違い・忘れ防止

ChoiceRESERVEなら予約受付時の確認メールや、予約日が近づいた際のリマインドメールを自動配信できます。
お客様の予約間違いや忘れを防止し、店舗スタッフの業務も減らすことができます。

管理者が全店舗の状況を把握

ChoiceRESERVEでは管理者・スタッフごとの権限に応じたIDを発行することができます。
店舗スタッフは自分のお店だけを管理でき、管理者はエリアごとや全店舗の状況をリアルタイムで把握・管理することが可能になります。

Point 01 ピットの予約・利用数増加
で売上アップ!

待たずにサービスを利用できる、予約がしやすいなど、
サービスとしての利便性が向上することで予約数が増加します。
また、予約のウェブ化によってサービスの販売機会が拡大し
売上アップを見込むことができます。

Point 02 サービス向上で満足度UP
他社差別化!

待たずにサービスを受けられることや、予約がネットで簡単に取れることでも他社との差別化ができます。
予約システム導入で業務効率がアップすることでサービス向上に時間を使うことができ、予約以外の部分でもサービス向上が可能になります。

Point 03 自動化により
業務効率化コスト減!

業務の自動化によりコストを大幅に減らすことができます。
その分スタッフは接客の質を向上したり、ピットでの作業を増やしたりと、本質的な仕事にリソースを使うことができ、
サービス向上やピットの稼働率アップを実現できます。

デモサイト DEMO SITE

実際の運用イメージを体験してください

タイヤ交換、車検等、多用なメニューを扱う多店舗型カーメンテナンスショップの予約をイメージしたデモサイトをご用意しております。
店舗やメニューを選択した状態でのURL発行など、多店舗での運用に適したデモサイトです。

貸し会議室・レンタルスペース予約システムの導入事例 CASE STUDY

多くの自動車販売店・カー用品店様に選ばれています

社内会議室や施設の予約管理ChoiceRESERVEを導入した企業様から、問題解決ができたとの多くの声をいただいております。

トータス様

オイル交換 / 点検 / 見積もり

オイル交換、新車1,6か月無料点検、鈑金・塗装見積もり予約としてChoiceRESERVEを導入し、ネットの他にも電話、窓口で予約を受付ています。
予約をエクセルで管理していた時は、同時にアクセスできない、ダブルブッキングが課題でしたが、導入後は店頭や、営業が接客中に予約を取るなど効率アップ、予約ミスの防止を実現しました。

ミスタータイヤマン住吉 様

タイヤ交換

タイヤ交換の予約管理システムとしてChoiceRESERVEをご利用いただいております。
来店されるお客様の待ち時間を軽減するために、タイヤ交換の予約をインターネットで受け付けています。
自社サイトに埋め込みでご利用されていて、サイトに訪問したお客様がスムーズに予約出来るようになりました。

ご利用料金 PRICE

用途に合わせて最適なプランをご用意

事業の規模や使用状況に応じて最適なプランをご選択ください。


2つのプランと、お試し期間を用意しております。

事業の規模や使用状況に応じて最適なプランをご選択ください。3つのプランと、お試し期間を用意しております。

もっとも利用されています!

Pro

月額

22,000

基本的な機能
+ 必要な機能を追加できる
予約管理システム

基本的な機能

+

必要な機能を追加できる
予約管理システム

初期 33,000円

Enterprise

月額

ASK

大型プロジェクト・大企業向け
予約管理ソリューション

初期 ASK

※ 上記は全て税込価格です

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