クラウド型予約管理システム「チョイスリザーブ」

ドタキャン、無断キャンセルをなくしたい

キャンセル手続きが
24時間可能。無断キャンセルの
抑止に意外な効力を発揮します。

予約の当日になってキャンセルの連絡が入ったり、ひどいときは一切の連絡もなく予約時間に現れないお客様もいらっしゃいます。実は、これらの行動はお客様側にも気まずい気持ちを残し、次からは行かない(行けない)というネガティブな感情を残してしまいます。急なスケジュールの変更など、予約キャンセルや変更はある程度は仕方のないこと。とはいえ、不測のキャンセルは未然に防ぎたい。そんなお悩みの解決に予約システムが役立ちます。

チョイスリザーブで解決!

無断キャンセルを防ぐための2つのアイデア

キャンセル手続きを24時間対応に

お店の営業時間を気にすることなく、予約サイトからお客様自身の手で予約キャンセルができるようになります。急な予定変更の影響でキャンセルせざるを得なくなったタイミングですぐにキャンセル手続きを完了。キャンセル連絡のうっかり忘れを防止することで無断キャンセルの減少に貢献します。

リマインドメールでうっかり忘れ防止!

予約日の前日などに「直前お知らせメール」を自動配信。お客様の「うっかり忘れ」による無断キャンセルを防ぎます。直前お知らせメールには、予約日時のほか、持ち物や注意事項などのご案内も記載で きるので、ご来店前のコミュニケーション、雰囲気作りとしても活用できます。

予約の変更も簡単に行なえます

急な予定変更で予約した日時に行けなくなったとき、お客様は違う日の予約を検討します。予約カレンダーで空き状況がみえれば、次の候補日に予約変更することが可能。会員マイページでキャンセルの手続きをしなが ら、新たに予約の申し込みを行うというフローもチョイスリザーブ上で完結。スムーズに予約変更を行うことができます。


ご不明な点はございませんか?

予約システムに関するご相談・ご不明な点などございましたら、
こちらからお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ