個室レストランの予約システムならChoiceRESERVE

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あなたのお店、
個室やコースの予約状況は
いかがですか?

ChoiceRESERVEの予約システムは、個室やコース等をご提供する
飲食店や、レストランの皆様に最適です。
お客様満足度を向上させ、おもてなしのチカラをアップさせる
予約システムをご提供します。

お客様は、空き状況を見ながら予約を入れたい

予約状況を、ワンクリックで閲覧!

人気の高いお店やリピーターのお客様の多くは、行きたいお店が決まっているケースが多いため、決めたお店の空き状況を見ながら予約日を決めたいという心理が働きます。
お客様には、自分の予定と空き状況を確認しながらいくつかの候補を検討できるので、予約が決まる可能性を高めます。
また、ダイレクトに予約が完了するので、予約後のお店側との調整は発生しません。

リピーターやファンを把握して他店と差別化したい

経営の神様ドラッカーによると、会社の売上の8割はリピーターから生まれるそうです。
しかし、ファンやリピータが収益の大半を担っているにも関わらず、集客コストは新規獲得の為に7~8割くらいを費やしているのではないでしょうか?必要なのは、ファンやリピータのお客様をしっかりと管理出来ることです。お客様の予約利履歴はもちろん、予約時のご要望も管理する事で、おもてなしにつなげることが出来ます。

ワンランク上の接客を実現するために

予約時の電話口で「◯◯様、いつもご利用ありがとうございます!」という対応が、
熟練したスタッフでなくとも実現可能になる。
新規のお客様はリピーターに、リピーターのお客様はファンになっていただく。
予約システムを導入し顧客データを活用することにより、
あらかじめお客様の要望に沿ったサービスを提供することができるのです。

キャンセルを管理して機会ロスを防ぎたい

予約時の電話口で「◯◯様、いつもご利用ありがとうございます!」という対応が、
熟練したスタッフでなくとも実現可能になる。
新規のお客様はリピーターに、リピーターのお客様はファンになっていただく。
予約システムを導入し顧客データを活用することにより、
あらかじめお客様の要望に沿ったサービスを提供することができるのです。

満席になっても予約を集め続ける

1つは、キャンセル待ち機能。人気のレストランやハイシーズンなど、キャンセル待ちが行えるので、お客様の予約したいニーズに応えることができます。 ※キャンセル枠が発生すると、自動で予約可能になりキャンセル待ちのお客さまへメールを一斉送信します。

機会ロスを防ぐ

お客様のご都合で残念ながらキャンセルとなる場合にも、しっかりとキャンセルのご連絡いただくことで次の予約やご利用されるお客様に素早く割り当てられます。 会員となっている方の予約キャンセルは当たり前、新規ご利用の非会員顧客も予約キャンセルがユーザー側で出来ます。 個室や席を出来るだけ多く回転させて機会ロスを防ぐことにつながります。

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