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ジュエリー・来店予約

おもてなしは、
来店予約から。

来店予約がお客様の満足感に繋がる。
手ジュエリーショップにも選ばれている来店予約システムです。
「宝石を手に入れる」のは日常とは切り離された特別なシーンとなり、
なかでもブライダルジュエリーは、特別な想いをもって選ぶ大切なもの。
お客様は指輪選びに格別の想いを抱いて来店されます。
来店時間を決め、接客時間を確保することで、ゆっくりと相談したいお客様の要望を満たすことができます。

Point 01 ブランドイメージを
受け継ぐ予約カレンダー

既存のサイトのデザインにマッチした予約カレンダーを手軽に設置できます。
そのため、ブランディングを損なうことなく、予約システムを導入することが可能です。もちろんスマートフォンサイトにも対応。
予約時に質問を自由に設計できるので、サービスに応じた最適な情報収集が可能です。

Point 02 店舗間の情報共有で、
最適な人員配置が可能に

来店予約カレンダーから、複数店舗の来店状況が伝えられます。
お客様の都合に合わせて訪問先の店舗を選んでもらうなど、選択肢に幅をもたせられます。
ショップ側では店舗間の予約状況を集約できるので、シフト調整や店舗間を往来するスタッフの配置の調整なども可能になります。

Point 03 ネット来店予約なら、
スケジュールがスグに確定

ジュエリーショップの来店予約の手続き時間帯は、ランチタイムと夜間に増加(弊社調べ)しています。
店舗の営業が終了する20時以降は、ユーザーサイトからの予約申込み比率が急増しています。
来店予約を利用するお客様は、希望する日時に打合せできるか空き状況を知りたいもの。
ネット予約ならその場でスケジュールが確定でき、迷う時間を与えず確実な来店に繋げます。

Point 04 広告出稿から社員教育まで、
蓄積データを経営に活かす

来店予約の手続き日や、実際の来店時期など、成約前のお客様の動向を集約。来店状況のデータ化により、広告出稿の指標や効果測定に活用することができます。
顧客情報には独自のヒアリング項目を設け、販売スタッフ間で共有。
経験値のアウトプットにより、これまで販売員の経験に頼っていた対応スキルを、全社員に応用させていく活用手段としても一役買います。

ChoiceRESERVEでできること FEATURE

来店管理を充実させる便利な機能

電話、対面予約も
一元管理

ネット予約は24時間いつでも受付。店頭や電話で受けた予約もリアルタイムでホームページに反映でき、ダブルブッキングの防止にも役立ちます。

うっかり忘れを予防する
リマインドメール

予約受付時や予約日時が近づくと、お客様に自動でお知らせメールを配信。予約のうっかり忘れやドタキャンを予防します。

予約キャンセルも
自動受付

予約システム上でキャンセルを自動受付する事ができます。キャンセル枠は自動で予約再開し機会損失の削減につながります。

個人情報の取扱いも安心の
セキュリティ対策

大切なお客様の個人情報は、セキュリティ対策が施されたシステムで管理し、個人情報を守ります。

目的別に分類した顧客リストに
メルマガを配信が可能

目的別に分類した顧客リストに対してメルマガを配信することができます。メールマーケティングの一つの手段として有効です。

顧客管理データベース
マーケティングに活かす

顧客属性を自由に追加できます。属性別に分類して、メルマガ配信を行ったり、そのデータをCSVで出力することも可能です。

店舗運営の最適化をフォローする OPTIONAL FEATURES

オプション機能

Option 店舗へリマインドメール

複数店舗の予約受付を1つのシステムで行う場合、それぞれの店舗に対して予約が入った場合だけ案内メールを該当店舗に自動配信します。「A店に予約が入ったときは、B・C店にはメールを配信せず、A店のみにメールを配信」 といった運用が可能となります。

Option 情報管理の
セキュリティ強化

管理画面にアクセスできる環境を制限し、業務外での利用など漏えいリスクを減らす対策をすることができます。スタッフごとに扱える情報を限定するなど、予期せぬ事故を未然に防ぐための機能を補強することでセキュリティをさらに高めます。

活用事例 CASE STUDY

多くのジュエリーショップでご利用いただいています

ポンテベッキオ 様

ポンテベッキオ

お店ではじっくり相談して、試着をしながら納得のいくジュエリー選びがしたいブライダルのお客様のために、オンライン予約フォームとしてChoiceRESERVEを導入しました。サイトのブランドイメージにマッチさせられるシンプルな予約カレンダーから複数の店舗の空席状況が見えるので、お客様が行きたいお店を選んで予約できます。

サマンサタバサ ブライダル 様

サマンサタバサ ブライダル

来店希望日の前日まではオンラインの来店予約で受付。お電話でいただいた予約の問い合わせも空き状況をスグにご案内でき登録できるので、リアルタイムの空席状況が常に保たれます。挙式の準備などで限られた週末の大切な時間も、スケジュールを事前に決められるとお客様に好評です。

sora 様

sora

オーダーメイドのジュエリーショップなので相談はじっくり丁寧に。土日・祝日は混雑するので来店予約をお勧めしています。長く愛せる指輪をつくる責任として充実したアフターサービスを用意しています。ご購入後のお客様にも気軽に訪問していただきたいので、ネットからメンテナンスの来店予約も受け付けております。

ご利用料金 PRICE

用途に合わせて最適なプランをご用意

事業の規模や使用状況に応じて最適なプランをご選択ください。3つのプランと、お試し期間を用意しております。

Lite

月額

10,000

基本機能で予約管理を
サポートする簡易プラン

初期 20,000円

もっとも利用されています!

Pro

月額

20,000

基本的な機能
+
必要な機能を追加できる
予約管理システム

初期 30,000円

Enterprise

月額

ASK

大型プロジェクト・大企業向け
予約管理ソリューション

初期 ASK