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お問い合わせ
店舗は直接お客さまとの最も重要な接点のひとつ。
お客さまのお名前や目的、要望が事前にわかれば、
それにマッチするスタッフを準備することが可能です。
さらに、予約状況を管理し、効率よく運用することで
来店いただいたお客さまを待たせることなく
丁寧な接客サービスを提供することができます。
銀行等の金融機関・自治体の予約・管理システム ChoiceRESERVEの運用の流れ STORY
予約システムを活用した
「おもてなし接客」のシナリオ
- 来店日時を選択予約
- アンケート取得
- 最適なスタッフを選定
- 顧客に合う提案を準備
- 顧客を個人名でお迎え
- 接客結果を顧客情報に登録
来店予約時のアンケート取得により、お客さまが対面では言いにくいことをストレスなく聞き出せるほか、
初めてご来店いただいたお客さまでも、バックグラウンドを事前に把握しておくことで常連顧客のような親しみのある接客ができます。
お客さま情報は自動的に顧客情報システム（CRM）に記録され、データを蓄積・活用することが可能です。
銀行等の金融機関・自治体の予約・管理システムChoiceRESERVEでできること FEATURE
接客の悩みを解決する
接客担当スタッフの
ミスマッチを防ぐ
事前にお客さまの来店日時や要望がわかるから、案内に最適なスタッフを確保し、準備することができます。
混雑の分散と
リソースの最適化
事前予約で接客時間を確保し、来客の時間を分散させることで接客スペースやフィッティングルームの混雑を防ぎます。
営業時間外でも
予約受付ができる
お客さまから来店のお約束のために電話をいただいたのに、営業時間外や定休日で対応できずに受付の機会を逃していませんか？
ファンを増やす
ワンランク上の接客を実現
アンケートや接客記録などの顧客データを活用し、さらにファンになっていただける接客を実現します。
ウェブ相談など
オンラインでの
サービス提供にも
近年、ビデオ通話ツールなどを用いたウェブ相談窓口も増えてきています。
そのようなオンラインサービスを提供している場合も、
店舗への来店予約と同様に予約を受け付けることが可能です。
オンラインミーティングへ
自動で招待します
GoogleカレンダーとGoogle Meetを使えば、自動でオンラインミーティングに招待できます。
予約受け付け後、Googleカレンダーに作成された予定からGoogle Meetの招待URLを、予約者に自動で配信します。
銀行等の金融機関・自治体の予約・管理システムChoiceRESERVEの活用事例 CASE STUDY
こんな風にご利用いただいています
ChoiceRESERVEは、来店相談や顧客向けセミナーの予約受付として金融機関さま、保険販売店さまにご利用していただいています。
投資信託の相談・セミナー予約
高木証券株式会社様
「投信の窓口」の個別相談とセミナー予約として活用。個別相談は日本橋にある実店舗の他に、Web支店として対面オンラインでも対応。電話とインターネットで予約を受け付けている。
保険の相談窓口予約
阪急阪神百貨店ほけん株式会社様
阪急うめだ本店にある保険の見直しの相談窓口。ニーズに合った保険だけをご提案する「無料ほけん相談」。
保険に関するセミナーやミニ講座の予約受付としても稼働中。
ニューノーマル時代は銀行も事前予約制へ～予約ができる金融機関まとめ～
コロナ禍以降、予約の利用が増えている業種のひとつが銀行などの金融機関です。
弊社メディア「予約ラボ」にて、予約ができる金融機関をまとめました。
ニューノーマル時代は銀行も事前予約制へ～予約ができる金融機関まとめ～
コロナ禍以降、予約の利用が増えている業種のひとつが銀行などの金融機関です。
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銀行等の金融機関・自治体の予約・管理システムChoiceRESERVEの運用イメージ DEMO SITE
運用イメージを体験
公式サイト上で「個別相談」と「セミナー予約」を受け付けている銀行をイメージしたサンプルサイトです。
自社サイトで予約システムを運用するイメージにお使いください。
ご利用料金 PRICE
用途に合わせて最適なプランをご用意
事業の規模や使用状況に応じて最適なプランをご選択ください。
2つのプランと、お試し期間を用意しております。
事業の規模や使用状況に応じて最適なプランをご選択ください。3つのプランと、お試し期間を用意しております。
もっとも利用されています！
Pro
月額
22,000 円
基本的な機能
+
必要な機能を追加できる
予約管理システム
基本的な機能
+
必要な機能を追加できる
予約管理システム
初期 33,000円
Enterprise
月額
ASK
大型プロジェクト・大企業向け
予約管理ソリューション
初期 ASK
※ 上記は全て税込価格です
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