お問い合わせ
ネット予約でお客様の
「今すぐ」を大切に。
お客様が来店予約をするシチュエーションはいつでしょうか？ 帰宅後お二人でネット検索をしながら、休日にゆっくり雑誌をみながら、など様々です。お客様が「このお店に行ってみたい！」と思った時に、いつでもご予約を受けることができるのが、ネット予約システムです。営業時間外でも、24時間365日予約受付ができるので、お客様の「今予約をしたい！」時にいつでも予約を確定し、お客様の気持ちをお待たせしません。
お客様に合わせた
上質なおもてなしを実現。
ウェディングサロンに初めて来店されるお客様のご希望や、どんな担当者をつけたらよいか、どのようなおもてなしをすればよいのかなど、あらかじめ知ることができるのが、予約システムです。予約時にあらかじめ、アンケート形式でお客様のご希望を受けることで、当日、きめ細やかなおもてなしを実現し、ご成約につながります。
柔軟に予約メニューを
構築することができます。
ジュエリーショップの来店予約の手続き時間帯は、ランチタイムと夜間に増加(弊社調べ)しています。
店舗の営業が終了する20時以降は、ユーザーサイトからの予約申込み比率が急増しています。
来店予約を利用するお客様は、希望する日時に打合せできるか空き状況を知りたいもの。
ネット予約ならその場でスケジュールが確定でき、迷う時間を与えず確実な来店に繋げます。
自動リマインダーメールで
来店率アップを促進。
来店予約の手続き日や、実際の来店時期など、成約前のお客様の動向を集約。来店状況のデータ化により、広告出稿の指標や効果測定に活用することができます。
顧客情報には独自のヒアリング項目を設け、販売スタッフ間で共有。
経験値のアウトプットにより、これまで販売員の経験に頼っていた対応スキルを、全社員に応用させていく活用手段としても一役買います。
