来店・接客・試着・体験・販売の事前予約

混雑・集中を回避して
お客様をお待たせせず、
質の高い接客を実現

お客様に安心してご来店いただき、快適にお買い物を楽しんでいただくために
事前予約制でおもてなしを。

運用の流れ STORY

予約システムを活用した
「おもてなし接客」のシナリオ

確認
  • 来店日時を選択予約
  • アンケート取得
  • 最適なスタッフを選定
  • 顧客に合う提案を準備
  • 顧客を個人名でお迎え
  • 接客結果を顧客情報に登録

予約の空き状況を確認しながら、お客様はご希望の日時を予約します。予約時にはアンケートやオプションでお客様のご要望を取得できます。
予約が完了するとお客様とスタッフに予約完了メール、予約日が近づくとリマインダーメールがお客様に送信されます。
オンライン接客の場合はURLをメールに追加できます。

ChoiceRESERVEでできること FEATURE

接客の悩みを解決する

混雑や集中を回避しながら
リソースの最適化

事前予約で接客時間を確保し、来客の時間を分散させることで接客スペースやフィッティングルームの混雑を防ぎます。

営業時間外でも
予約受付ができる

お客様から来店のお約束のために電話をいただいたのに、営業時間外や定休日で対応できずに受付の機会を逃していませんか?

1人あたりの人数制限
蜜を回避

1回の予約で受け付けられる人数の上限を制限することができます。1組の予約で多くの人数が一度に来店することを回避できます。

スタッフのシフトに合わせ
個別に調整

スタッフのシフトにイレギュラーな予定が発生しても、それに合わせて予約枠を調整することができます。

顧客や会員データ連携
利便性向上を

予約システムと会員データを連携することで、お客様がスムーズにご予約いただける環境をご用意できます。

新たな販売チャネルとして
商品の予約注文

商品の店舗受け取り予約で、新たな販売チャネル獲得と来店促進にご利用いただけます。

複数店舗の予約管理
一元管理

店舗ごとに、受付枠数・予約メニュー・受付時間を設定や管理できます。予約が入ると該当店舗にのみ予約受付メールを自動送信します。

Point 01 WEB相談などオンラインでの
サービス提供にも

近年、ビデオ通話ツールなどを用いたWEB相談窓口も増えてきています。
そのようなオンラインサービスを提供している場合も、
店舗への来店予約と同様に予約を受け付けることが可能です。

WEB相談などオンラインでのサービス提供にも
オンラインミーティングへ自動で招待します

Point 02 オンラインミーティングへ
自動で招待します

Googleカレンダーとmeetを使えば、自動でオンラインミーティングに招待できます。
予約受け付け後、Googleカレンダーに作成された予定からGoogle Meetの招待URLを、予約者に自動で配信します。

活用事例 CASE STUDY

こんな風にご利用いただいています

コンシェルジュや試着など来店相談を窓口として運営しているお客様に多く利用されています。

コンシェルジュサービスの予約

コンシェルジュサービスの予約

専門知識をもったスタッフによるパーソナルカラー診断やコーディネートのアドバイスをする専用サービスの予約にご利用いただいております。

採寸・試着の予約

採寸・試着の予約

オーダーメードスーツの採寸、靴や下着のフィッティング予約にご利用いただいてます。

催事商品の受け取り予約

催事商品の受け取り予約

福袋、クリスマスケーキなどの期間限定品や数量限定品などの受け取り予約にご利用いただいています。予約時にクレジットカード決済を導入することで、当日は商品の受け渡しのみに集中できます。

イベントの予約

イベントの予約

会員向けのセミナーや限定商品のイベントの予約にご利用いただいています。

運用イメージ DEMO SITE

デモサイトを体験する

複数の店舗を運営する百貨店の紳士服売り場の予約をイメージしたサンプルサイトをご用意しております。
お客様に来店していただく採寸予約と、オンライン相談の予約を想定したデモサイトです。

デパート・百貨店のデモサイトを体験する
デパート・百貨店の
デモサイトを体験する

ご利用料金 PRICE

用途に合わせて最適なプランをご用意

事業の規模や使用状況に応じて最適なプランをご選択ください。


2つのプランと、お試し期間を用意しております。

事業の規模や使用状況に応じて最適なプランをご選択ください。3つのプランと、お試し期間を用意しております。

もっとも利用されています!

Pro

月額

22,000

基本的な機能
+ 必要な機能を追加できる
予約管理システム

基本的な機能

+

必要な機能を追加できる
予約管理システム

初期 33,000円

Enterprise

月額

ASK

大型プロジェクト・大企業向け
予約管理ソリューション

初期 ASK

※ 上記は全て税込価格です

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