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催事イベントの受付、来店・相談予約に
最適な予約システム
チョイスリザーブは百貨店の催事イベントや来店・相談予約に最適な予約システムです。
導入により受付スタッフの作業時間を大幅に削減し、電話やメールでの複雑な予約管理からスタッフを解放します。
店頭でのワークショップやコンシェルジュの来店予約はもちろん、
富裕層向けサロン、さらには従業員の健康診断や研修など、多様な用途や多拠点での運用にも対応可能です。
大手百貨店での予約システム導入実績が豊富で、厳格なセキュリティ基準もクリアできるチョイスリザーブを是非ご検討ください。
百貨店の来店予約のよくあるお悩み
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電話やメールの予約対応に追われている
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催事やイベントの多様な予約管理が煩雑
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事前に顧客の要望を把握して接客したい
百貨店の予約システムに選ばれる理由
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アナログ対応を脱却し
担当者の工数削減を実現お客様自身でウェブから予約の変更やキャンセルが可能になるため、電話やメールでのアナログな予約管理から脱却し、人為的なミスを解消します。また、繁忙期の予約対応から受付担当者を解放することで、大幅な工数削減が可能です。
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事前アンケートを活用した
「質の高い接客」予約メニューごとに事前アンケートを紐付けることで、お客様の相談内容やご要望をあらかじめ把握できます。来店前にニーズを確認できるため、コンシェルジュや専門スタッフが一人ひとりに合わせた、よりきめ細やかな接客体制を構築できます。
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厳格な基準をクリアする
強固なセキュリティ固定IPアクセス制限やログインロック、管理者ログなど、大手百貨店の厳しいシステム要件に応える多彩なセキュリティオプションをご用意しています。社内向けの健康診断・研修から、大切なお客様の予約情報まで、セキュアな環境で安心して運用いただけます。
百貨店の予約管理にオススメの機能
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固定IPアクセス制限
予約管理画面へのアクセスを固定IPアドレスのみに制限し、よりセキュアな環境で予約システムをご利用いただけます。
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管理者ログ
管理者ごとの操作ログ（ログイン、操作内容、ユーザエージェント、IP、日時）を取得・蓄積・検索できます。
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メニュー毎メール文章設定
メニュー毎に受付メールの文面を追加し、予約内容によって異なる詳細を案内できます。
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ログインロック
一定回数以上、ログイン情報を間違えると、一定時間アカウントがロックされる機能です。
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会員限定メニュー
顧客ごとに予約可能なメニューを指定し、会員専用のメニューを公開できます。
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特定メニュー管理者権限
特定のメインメニュー(店舗・スタッフ・スペースなど)の予約情報を、与えられた権限の範囲で操作可能な管理者IDを発行することができます。
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予約メニュー毎
メール送信先設定複数店舗・管理者・スタッフで運営している場合などで、予約メニュー毎に管理者宛の自動配信メールの宛先アドレスを指定することができます。
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メニュー毎に予約アンケートを紐付
予約メニューごとに予約アンケートを設定し、目的に応じた情報を事前に取得できます。
百貨店の予約システムを無料でお試しいただけるデモサイト
お客様の課題に寄り添ったセキュリティ対応
SaaSの導入に際し、社内で定められた基準を満たしているかセキュリティチェックを実施することは、一般的になってきています。
事前にご用意している資料では確認できない項目があった場合でも、セールス、サポート、セキュリティ担当者が連携し、お客様のセキュリティチェックがクリアできるよう支援させていただきます。
