メールが届かない原因として考えられること
受信制限の設定をしていませんか?
メール設定でドメイン指定受信をされている場合は、メールアドレスのドメイン受信許容の設定して下さい。
事業内容 | 許容するドメイン |
---|---|
http://resv.jp/~、http://***.resv.jp/の場合 | @resv.jp |
迷惑メールフォルダに入っていませんか?
迷惑メールフィルターを利用されている場合、予約システムからのメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられることがありますのでメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。設定方法や対策等については、各メールソフトの案内をご参考ください。
なりすましメール拒否機能を設定していませんか?
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。 お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。 「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。
登録メールアドレスが誤っていませんか?
ユーザーマイページ、もしくは、管理画面 『顧客管理>顧客情報>顧客編集』よりお客さまがご登録いただいているメールアドレスを確認することができます。正しいメールアドレスかご確認ください。