お問い合わせ
プラン変更について
契約後、プランの変更はできますか？
上位プランへの変更は可能です。プランの差額をご入金後、3営業日以内に対応いたします。但し、下位プランへの変更は承っておりません。下位プランへの変更の場合は、システム調整が必要となり、手数料として55,000円（税込）かかります。
新プランでの料金は、いつから課金となりますか？
新プランでの料金は「新プランでの課金起算日」の属する月の翌月分からの適用になります。
従量課金について
従量課金の請求と支払いは、どのようになりますか？
従量課金該当分は、当月分を月末締でご請求いたします。翌月の月初めに「ChoiceRESERVE 従量課金ご請求明細」をメールにてご契約者さまに差し上げておりますので、そちらのご案内に基づき、末日までにお振込み手続きをお願いします。また、月の途中で制限件数を超えそうになると、システムより自動的にお知らせメールが送信されます。
キャンセルされた予約も、従量課金に含まれますか？
含まれます。また、管理画面から登録した予約も1予約としてカウントされます。予約ブロック機能はカウント の対象外となります。
カスタマイズについて
カスタマイズ対応は可能でしょうか？
基本的にはお受けしておりませんが、案件の内容・要件によっては個別にご相談を承っております。さらに、標準機能を使用した運用方法のご提案をさせていただく場合もありますので、まずはお問い合わせ下さい。また、ご相談にあたりましては、納期と大まかなご予算感をお知らせいただけますようお願いいたします。