個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の取扱い

個人情報保護に関する法令・規範の遵守

株式会社リザーブリンク(以下「当社」)は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。

個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報の利用目的は次の通りです。

利用目的 個人情報の種類 収集方法
当社製品・サービスに関する情報の提供・提案、開発・改善
お客様のご本人確認
お客様からの問い合わせへの回答等関連する顧客サービス
氏名
電子メールアドレス
電話番号
住所
所属先情報
役職
当社サービスに対する関心
イベントへの参加情報
左記の利用目的に必要なその他の情報
当社への問い合わせ、要望、メールマガジン配信等への申込、資料請求、アンケートへの回答、イベント参加など、ご本人から取得する方法
ニュースレター・ラボレター(予約ラボのメールマガジン)・季節のご挨拶等の送付
マーケティング活動の実施
イベント・セミナー・アンケート実施等の実施に係るご案内・ご連絡
氏名
電子メールアドレス
電話番号
住所
所属先情報
役職
当社サービスに対する関心
イベントへの参加情報
マーケティングコミュニケーションに関する趣向
左記の利用目的に必要なその他の情報
当社への問い合わせ、資料請求、メールマガジン配信、イベント参加等への申込など、ご本人から取得する方法
求人・採用・選考活動の実施に伴う業務・諸連絡、今後の採用活動の参考としてのアンケート等の実施、入社後の人材データ 氏名
電子メールアドレス
電話番号
住所
所属先情報
役職
左記の利用目的に必要なその他の情報
ご本人から、または人材紹介企業等を通じて取得する方法
お問合わせ・ご要望・苦情等への対応 氏名
電子メールアドレス
電話番号
住所
所属先情報
役職等
イベントへの参加情報
お問い合わせ等に伴いご本人が提供する情報
左記の利用目的に必要なその他の情報
ご本人から取得する方法
その他、当社の事業のために合理的に必要と認められる利用 上記の情報を含む、左記の利用目的に必要な情報 上記各収集方法を含む、ご本人から取得する方法または第三者から間接的に取得する方法

上記目的以外で利用する場合は、個人情報取得の際にあらかじめ明示します。

利用目的の制限

当社は、ご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。
ただし、次の場合はこの限りではありません。

・法令に基づく場合。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、・本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

第三者提供の制限

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ず、個人情報を第三者に提供することはありません。

・法令に基づく場合。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

ただし、次の場合は上記の第三者には該当しません。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合。
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

安全管理措置

当社は、個人情報保護に必要な安全管理措置を行います。

従業員、委託先の監督

当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報を取り扱う従業員および個人情報の取り扱いを委託した協力会社に対して、必要な監督を行います。

個人情報に関するご意見およびご相談

当社は、当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請、ご意見およびご相談に関して、法令に基づき対応します。
【お問い合わせ先】
当社コーポレートサイトのお問い合わせ
〒107-0062 東京都港区南青山1丁目1番1号 株式会社リザーブリンク 個人情報問合せ窓口

2. 個人情報に関する開示・訂正等の問い合わせ方法

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して(1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等(以下(1)から(6)を総称して「開示等のご請求」といいます。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

開示等の請求の申出先

開示等のご請求については、必要書類を当社相談窓口までご郵送ください。

開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合の必要書類は以下となります。
(1) 個人情報開示等請求書
(2)ご本人確認書類
(3)手数料相当分の郵便定額小為替

ご本人確認書類

以下のいずれか1点のご本人様が確認できる下記の書類を同封ください。
・運転免許証
・マイナンバーカード(個人番号カード)
・住民票の写し
 ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
 ※マイナンバーカード(個人番号カード)の写しの場合には、カード裏面の写しのご提出は不要です。

代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求を代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
(1)代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)のいずれか1点
・運転免許証
・マイナンバーカード(個人番号カード)
・住民票の写し
 ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
 ※マイナンバーカード(個人番号カード)の写しの場合には、カード裏面の写しのご提出は不要です。
(2)委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。
代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。) 

開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに500円(税込)の手数料をいただきます。
・500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
・郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知 は致しかねますので、ご注意ください。

開示等のご請求に対する回答方法

請求者の請求書記載住所宛に書面によって回答いたします。

3. 特定個人情報等の適正な取り扱いに関する基本方針

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(平成25年法律第27号、「番号法」)に基づく特定個人情報及び個人番号の適正な取り扱いの確保について組織として取り組むため本基本方針を定めます。
特定個人情報等の適正な取り扱いに関する基本方針

4. クッキーの取り扱いについて 

当社で運営を行うウェブサイトではクッキーを使用しており、その利用に関する基本方針(クッキーポリシー)を定めます。
クッキーポリシー

 

改訂履歴

2012年1月1日制定・施行
2016年6月1日一部改訂・施行
2020年11月6日一部改訂・施行
2021年8月16日一部改訂・施行
2022年7月6日一部改定・施行

活動記録

  • 2023.10.02 マネジメントレビューを実施し、2022年度年間活動の総括を行いました。
  • 2023.09.21 2022年度の内部監査を実施しました。
  • 2023.08.24 新任の内部監査員への内部監査員研修を行いました。
  • 2023.02.25 全従業員に対し、サプライチェーン攻撃の解説やリスクを重点テーマとし、全従業員に対しISMS一般教育を実施しました。
  • 2022.10.27 マネジメントレビューを実施し、2021年度年間活動の総括を行いました。
  • 2022.08.05 2021年度の内部監査を実施しました。
  • 2022.08.01 新任の内部監査員への内部監査員研修を行いました。
  • 2022.02.07 全従業員に対し、Emotetをはじめとするマルウェアの脅威や対策について臨時の研修を実施しました。
  • 2022.01.11 無線LANの利用におけるセキュリティに関する留意点を重点テーマとし、全従業員に対しISMS一般教育を実施しました。
  • 2021.12.13 ISMSおよびISMSクラウドセキュリティ認証の更新が完了しました。
  • 2021.09.28 マネジメントレビューを実施し、2020年度年間活動の総括を行いました。
  • 2021.07.27 2020年度の内部監査を実施しました。
  • 2021.07.13 新任の内部監査員への内部監査員研修を実施しました。
  • 2020.11.27 第二回目となるサーベイランス審査が終了しました。
  • 2020.11.09 現在のマルウェアの傾向と対策を重点テーマとし、全従業員に対しISMS一般教育を実施しました。
  • 2020.10.20 マネジメントレビューを実施し、年間活動の総括を行いました。
  • 2020.10.06 新任の内部監査員への研修を終え、2019年度の内部監査を実施しました。
  • 2020.09.07 東京オフィス移転に伴い、オフィス移転に関するリスクアセスメントを実施しました。
  • 2020.04.17 新型コロナウイルス感染拡大防止策に伴い、テレワークに関するリスクアセスメントを実施しました。
  • 2019.11.27 第一回目となるサーベイランス審査が終了しました。
  • 2019.11.01 機器紛失時の対応を重点テーマとし、全従業員に対しISMS一般教育を実施しました。
  • 2019.10.30 マネジメントレビューを実施し、年間活動の総括を行いました。
  • 2019.09.09 新任の内部監査員への研修を終え、2018年度の内部監査を実施しました。
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