クラウド型予約管理システム「チョイスリザーブ」

ファンを増やす仕組み作りセミナー

ファンを増やす仕組み作りセミナー

「ソーシャル活用×SNS情報共有×予約マーケティングセミナー」共催:アライドアーキテクツ株式会社、トークノート株式会社、株式会社リザーブリンク戦略的なソーシャルメディアの活用は、サービスの認知だけではなく新規顧客やファンの獲得につながります。 顧客の感動体験のウェブ声は企業にとって資産であり、顧客との重要な継続的コミュニケーション手段の一つです。 またお客様の情報を効率良く共有し、スタッフのモチベーションを上げることでお客様一人一人に合わせた質の高いサービスの実現が可能になります。 サービスを利用したり、商品を購入する際に発生するユーザーとの接点である“予約”は「今●●したい」気持ちを逃さない入口となり、「他店とは違う」おもてなしを実現することは、顧客満足度を高め、リピート客を増やすきっかけになります。

開催概要

日時 2015年2月10日(火)15:00~17:00(14:30受付開始)
定員 30名(定員になり次第締め切らせて頂きます。)
※広告代理店等、同業他社様のご参加はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。
※内容は予告無く変更される場合があります。予めご了承下さい。
※御出席者は1社最大2名様まで承っております。
※当日は名刺を1枚ご持参下さい。
対象 企業のマーケティング部門責任者様・広告代理店・店舗経営者様・システムご担当者様
参加費用 無料
会場 アライドアーキテクツ社 共有スペース
東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル 4階
JR恵比寿駅より徒歩3分
http://www.aainc.co.jp/company/site/
お知らせ 当日、会場後ろより参加者の顔が映らない形でカメラ及びビデオ撮影を行なわせていただきます。  尚、撮影した一部は、後日セミナー報告資料として使用することを予定しております。

セミナープログラム

1.ご挨拶(株式会社リザーブリンク)

株式会社リザーブリンクから当セミナーに関するご案内をさせていただきます。

2.売上につなげるソーシャル活用~集客・後押し・ファンづくり~(アライドアーキテクツ株式会社)

    • ソーシャルメディアうまく使えていますか?

アカウントを作っただけではなかなか効果は得られません。ソーシャルメディアにも、「戦略」を持つことが必要です。

    • 売上を構成要素で分解

「集客・後押し・ファンづくり」の観点から2500社の実績を基にした具体的な方法・事例とともにお伝えします。

    • 検索以外の集客の重要性とコツ

よく聞く「ファンが大切」のマーケティングに持つ意味合いと具体的例、実はウェブだけじゃない?!ソーシャルメディアの本質、マーケテ ィングの現場で得られた最新情報と共に、ご紹介致します。

番匠 達也【講師】
アライドアーキテクツ株式会社 ソーシャルメディア・マーケティング事業第三本部 リーダー 番匠 達也(ばんしょう たつや)

【略歴】
2010年よりアライドアーキテクツにてインターン生として勤務。2011年に正式に入社し、自社ソリューション『モニプラ』サービスを通算150社以上の企業に導入。他に,フェイスブックページ運用コンサルなど、ソーシャルメディアを活用したマーケティング施策を幅広く支援。

3.社内外の情報を全スタッフに浸透させ、ワンランク上の顧客対応でファンを増やす方法(トークノート株式会社)

    • 会社に対する口コミや意見は、全スタッフがしっかり把握できていますか?

知らない間についていた口コミサイトの内容、社内の何人が把握していますか? 口コミは重要な会社の情報源です。スタッフ全員がしっかり共有することで、「お客様が求めるサービス」を提供できる仕組みがあります。

    • 予約やお問合せ内容、顧客の特徴もしっかりフォローしましょう!

Webページからの予約やお問合せも、全体でしっかりフォローができ 且つ顧客の特徴を捉えての対応ができる仕組みをご紹介いたします。

    • スタッフのモチベーションを向上させる仕組み

社内の情報共有にSNSを活用することで、スタッフのモチベーション向上をはかり 業務が効率化した事例をご案内いたします。

和田 郁未【講師】
トークノート株式会社 マーケティング部セールス&サポートグループ 和田 郁未

【略歴】
Talknoteのセールス担当として、企業におけるコミュニケーションの課題・問題の解決に従事。 14,000社を超える企業にご登録いただいている社内SNS Talknoteのコミュニケーションコンサルティングを通じて 「良い組織をつくる方法」「良いコミュニケーションの方法」などを幅広く支援。

4.【売上アップに繋がる予約マーケティング】(株式会社リザーブリンク)

    • 予約時に蓄積されるデータのマーケティング活用事例

予約をする顧客は極めてモチベーションが高く、確度の高い顧客に対してマーケティング活動を行うことは、売上の拡大に結び付きます。

    • 業務効率向上と顧客満足を実現する予約管理の運用

予約システムを導入するメリットは、単なる業務効率の向上だけにとどまりません。人的ミスを減らし、お客様との予約やり取りに確実性を持たせたせるオペレーションをご紹介します。

井出 勝彦【講師】
株式会社リザーブリンク マーケティング責任者 井出 勝彦

【略歴】
一部上場企業の情報システム部門にて社会人スタート。 その後、独立起業し企業経営、マーケティング支援ITベンダーにて事業戦略策定・推進に携わった後、株式会社リザーブリンクへ参加。 現在は、同社のマーケティング活動全般を担当し、予約システムによる価値創出に従事。

セミナー開催会社の紹介

【アライドアーキテクツ株式会社】
“ソーシャルテクノロジーで、世界中の人と企業をつなぐ”というコンセプトの下に展開するマーケティング&ソリューションカンパニー。
クチコミマーケティングの黎明期から、ECサイトの販促施策や企業ブランディングのためのクチコミ活用を提案。
現在では、170万人のソーシャルメディアユーザーを抱えるマーケティングソリューション「モニプラ」を中心に、国内2500社を支援。
http://www.aainc.co.jp/

【トークノート株式会社】
企業のコミュニケーションに関する問題を改善し、生産性を向上させる社内SNS【Talknote】を展開。
誰でも直感的に使えるシンプルさにとことんこだわり、登録企業数は14,000社を超える。
理念の浸透・拠点間の連携・ムダな会議をなくすなど、シンプルで使いやすくても、社内のムダや問題を解決することができるツールの提供を通じ、社内のコミュニケーション活性化を支援。
http://talknote.com/

【株式会社リザーブリンク】
「予約管理」に特化した開発10年に及ぶ経験と実績から、導入実績3000件を超える全業種対応のクラウド型予約管理システム「ChoiceRESERVE」の販売、予約管理に関わる運用と活用の提案する。
サービスを利用したり、商品を購入する際に発生するユーザーとの接点である“予約”を通して、売上アップ支援を行う。
http://reservelink.co.jp/

お申し込みはこちらから

こちらの予約フォームからご予約をお願いいたします。

沢山のご参加誠にありがとうございました。イベントは無事終了いたしました。