[よくある質問(FAQ) ] インターネット(WEB)予約管理システムをクラウド(SaaS/ASP)型で提供しています

はい、ご利用いただけます。
どなたでもパソコンと携帯電話から利用できる予約サイトを手軽に運営することができます。

【Choice RESERVE　製品版】
製品版の場合は、弊社にてお客様からのご入金確認後、すぐにご利用が可能になります。
【専用お試しサイト】
申し込み完了後、メールにて登録完了および設定情報の通知が届きますのですぐにご利用いただけます。

【Choice RESERVE　製品版】
製品版の最低ご利用期間は6ヶ月とさせていただいております。
【専用お試しサイト】
専用お試しサイトのご利用期間は2週間ですが、そのまま製品版へお申込みいただくことが可能で、同じURLを継続してご利用いただくことができます。

1ヶ月の予約受付件数は、Miniプラン・Liteプラン・Proプランで300件となっており、基本月額料金でご利用いただけます。※キャンセルされた予約も件数に含まれます
以降100件追加ごとに従量課金分（3,150円）が月額料金に加算されます。
詳しくはこちらの予約システムご利用料金をご覧ください。

はい、可能です。
専用お試しサイトから製品版へはURLの変更やデータ移行の必要がないため、お客様からのご入金確認後、即変更することが可能です。担当までお申し付けください。

現在のプランから上位プランへのアップグレードには、初期費用の差額をいただきます。

はい、可能です。
ただし管理画面は各URL（ID・パスワード）での運用となります。

解約申請書がございますので担当までお申し付けください。
ご契約満了月またはご利用を停止されたい月の前月10日までにご提出をお願いいたします。

クラウド型インターネット予約システム「Choice RESERVE」には3つの予約タイプに対応するシステムが用意されております。
『予約を“時間”で管理するタイプ』ではサロン、診療、スクール、フィットネスクラブ、会議室、レストランなど、『予約を“日数”で管理するタイプ』ではビジネスホテル、レンタカー、機器レンタルなどのレンタル全般など、『予約を“イベントごと”に管理するタイプ』ではセミナー、説明会、スクール、コンサートなどのイベント全般などのご利用がございます。
詳しくは予約システム４つのメリットをご覧ください。

はい、できます。
「既存サイトに“予約カレンダー”を埋め込む機能」を標準搭載しております。お好きなページにインラインフレームで予約カレンダーを表示させることができます。 　

はい、可能です。
管理画面から簡単に予約を登録、一元管理できるため、予約モレやオーバーブックなどのリスクを減少させることができます。

Choice RESERVE Proにお申込みください。
お客様に会員登録していただく際の登録フォームを自由にカスタマイズできますので、メルマガ配信時には、予め取得したお客様の性別や趣味・嗜好などでセグメントをかけ、お客様ごとに必要な情報をお届けしていただくことが可能となります。

はい、できます。
クラウド型インターネット予約システム「Choice RESERVE」は0から開発したシステムですので、柔軟なカスタマイズよりお客様のニーズに幅広く対応することが可能です。
ご希望の予約フローに合ったお客様オリジナルの予約システムを構築させていただきます。 詳しくは予約システムのカスタマイズをご覧ください。　

パソコンの予約サイトと同じURLでご利用いただけます。
パソコンサイトのトップにQRコードを表示させる機能がございますので、そちらからお客様を携帯サイトへ誘導してください。QRコードはDMなどの販促物に記載されることをお薦めいたします。

残念ながら対応しておりません。

可能です。
標準の営業時間や休憩時間に加え、曜日ごとに個別に設定することが可能です。

はい、できます。
運用フローで「予め管理者側で患者様を会員登録しておくこと」が必要ですが、用意したログイン情報（診察券番号＆生年月日）を患者様にお渡ししご利用いただいてください。

はい、できます。
2週間は無料でご利用いただけるお試しサイトをお申込みいただけます。2週間無料お試しをご利用ください。

製品版の場合は、弊社にてお客様からのご入金確認後、すぐにご利用が可能になります。
※但し独自ドメインや決済機能のご利用がある場合は設定にお時間いただきます

はい、付いています。
キャンセル時の他に、予約受付時や予約の直前お知らせ、お礼メールなどが自動送信されるよう設定できます。

予約の登録（受付）数に制限はございません。
但し、月あたりの標準受付数は300件と設定されており、超過100件ごとに3,150円が掛かります。

可能です。但しソースの開示はおこなっておりませんので、お客様のご要望をお伺いし弊社にてカスタマイズを行ないます。

クラウド型インターネット予約システム「Choice RESERVE」はPCにも携帯にも対応しておりますし、お客様に代わり管理画面から予約を登録していただくことも可能です。

標準では対応しておりませんが、カスタマイズが可能です。

標準では対応しておりませんが、カスタマイズが可能です。

デザインのカスタマイズにつきましても弊社にご依頼いただくことになります。
標準搭載のCMS機能の範囲であればお客様側でご自由に編集していただくことが可能です。

facebookアプリを利用して予約ページを表示することができます。

Liteプラン、Proがワードプレスのプラグインに対応しています。
また、インラインフレームで予約画面のみを表示することもできますので、ワードプレス記事、既存HPにもカンタンに組み込み可能です。 参考ページ：WordPress用の予約受付プラグイン

クラウド型インターネット予約システム「Choice RESERVE」では、主に個人で店舗を経営されている方に最適な月額5,250円の「Miniプラン」、基本的な予約管理機能を備えた「Liteプラン」、会員管理（CRM）やメルマガ配信などのマーケティング機能を備えた「Proプラン」、独自の予約システムを専用サーバで運営されたいお客様向けの「Enterpriseプラン」のご用意がございます。
詳しくは全部使える豊富な予約システム機能および予約システムご利用料金のページをご覧いただき、ご不明点は何なりとお問い合わせください。

また、無料でお試しいただける専用サイトをプレゼントしています。お客様ごとの専用環境ですので、機能を自由にお使いただいた上で最も相応しいプランをご検討いただくことができます。
※専用お試しサイトのご利用期間は2週間です
※同業者様などからのお申込みの場合は、当社独自の判断によりデモサイトの発行をお断りする場合がございます。予めご了承くださいませ。

お客様の予約システムに沿ったより具体的なサポートもご利用いただけます。
詳しくは予約システムの安心サポートをご覧ください。

お問い合わせに関しましては、原則的に3営業日以内にお返事をさせていただくよう努めておりますが、お問い合わせが多い場合や不測の事態が起こった際には、ご回答が遅れる場合がございます。ご了承ください。
なお、お問い合わせの受け付け時に受付けをお知らせする自動返信メールが配信されます。そのメールが届いていない場合はお問い合わせが完了していませんので、お手数ですが再度お問い合わせをお願いします。

独自ドメイン名で予約サイトを運営されたい場合はChoice RESERVE Proをお選びください。
ASP月額料金に独自ドメイン追加使用料2,150円/月でご利用いただけます。※ 独自ドメイン取得費用が別途必要です。

共用SSLを設置しているため個別にSSLをご契約していただく必要はございませんが、独自ドメイン名を設定される場合には、別途独自SSLのご契約が必要になります。
独自SSLにかかる費用は、契約費用（実費）＋設定費用52,500円＋専用IP使用料3,150円/月となります。

可能です。
ASP月額料金にクレジット決済追加使用料2,100円/月でご利用いただけます。※ 当社指定の決済代行会社との契約が別途必要です。詳しくはクレジット決済を利用する場合もご覧ください。

できませんが、独自ドメインやサブドメインをご利用いただくことは可能です。
また、既存のサイト上に予約カレンダーを埋め込む機能（インラインフレームモード）をご利用いただきますと、ドメインの問題が解決されるケースも多々ございます。

はい、できます。
サブプランの登録ページ内の時間設定部分に［開始時間の指定」機能がございますので、こちらに開始時間を登録してください。

はい。 設定された上限数に達すると自動で受付終了になります。
PCからの予約もケータイからの予約も一元管理されています。

はい、できます。
残数状況を「○・△・受付終了」に加え、数字の併記をすることも管理画面より設定できます。

はい、そのとおりです。
設定した「所要時間」が影響する範囲の時間帯は予約を受け付けなくなります。

標準ではございません。カスタマイズにて対応可能です。

可能です。
所要時間は「サブプラン」で設定できます。予約受付期間も管理画面から設定可能です。

標準機能で対応可能です。管理画面から自由に設定することができます。

予約状況は管理画面の「予約状況一覧」より確認できます。
条件で対象を絞って抽出することも可能です。
空き状況は管理画面でカレンダーを開きますと残数が表示されます。

はい、できます。最小5分〜最大1440分の設定が可能です。

はい、できます。「会員専用サイト」、「会員・非会員対応」、「会員登録ナシ」のいずれかにモード切り替えしていただくことが可能です。

こちらはカスタマイズで対応可能です。情報セキュリティ上の関係で、標準対応はしておりません。

設定された可能（受付）数に達しますと、カレンダー上の表示が「受付終了」となり、それ以上の予約は受け付けません。過去のデータが削除されることはございません。

予約の受付期間は「6ヶ月先から1時間前まで」の範囲で設定が可能です。

まず、期日を過ぎた予約は予約一覧から「予約実績」に移動させていただきます。移動させたデータの保存期間に制限はございませんのでご自由にご利用ください。
現在の予約および予約実績はCSVでダウンロードしていただくことも可能です。

可能です。 表示設定はある程度自由に行っていただけますので、お好きな文言を設定していただくことができます。

可能です。
その場合はサービスの所要時間を「2時間10分」としてください。
カレンダーの時間間隔は「10分」にしてください。